Fondateur de ChekMarc: La nouvelle plate-forme de médias sociaux est tout au sujet de la connexion humaine

Karen Roby de TechRepublic s’est entretenue avec Marc Kaplan, fondateur de ChekMarc, une plate-forme de médias sociaux, des raisons pour lesquelles il a créé l’application et pourquoi elle est différente des autres plates-formes. Ce qui suit est une transcription révisée de leur conversation.

Karen Roby: Nous allons développer votre plateforme mondiale en ligne appelée ChekMarc. C’est un endroit où les gens peuvent se rendre lorsqu’ils ont besoin d’aide. Lorsqu’ils cherchent à entrer en contact avec quelqu’un qui peut être en mesure de les aider avec à peu près n’importe quoi. Je vais vous laisser développer ici dans juste une seconde, mais dites-nous simplement ce qui est impliqué ici. Si vous deviez donner un aperçu de 30 secondes de ce qu’est ChekMarc, comment le décrivez-vous?

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Marc Kaplan: Je pense que vous avez fait du bon travail Karen. ChekMarc vraiment, c’est une plateforme mondiale. C’est en 35 langues. Le but est de créer une communauté mondiale qui facilite les connexions entre les personnes qui cherchent à réaliser quelque chose dans la vie qui a un impact pour elles et les personnes qui cherchent à leur fournir de l’aide pour réaliser ces choses. Et comme vous l’avez dit, c’est vraiment sur tout ce qui est important pour vous. Nous ne définissons pas ce que c’est. Cela pourrait être une carrière, cela pourrait être du fitness, cela pourrait être des voyages, cela pourrait être des loisirs, cela pourrait être à peu près n’importe quoi tant que vous avez 18 ans et plus et que vous avez accès à Internet, à votre iPhone ou à votre Android, vous pouvez Soyez sur ChekMarc et vous pouvez accomplir des choses dans la vie et aider les autres à réaliser des choses dans la vie.

Karen Roby: Marc, disons simplement que je veux dire: « Hé. J’ai un objectif, un rêve, de courir un marathon » ou « Je vais emmener ma famille », nous en avons parlé plus tôt, « En safari, peut-être en Afrique. » En allant sur Facebook, je pourrais mettre ça là-bas. Quelle est la différence? Quelle est la prémisse derrière cela, de ce qui sépare cela de choses comme d’autres plates-formes de médias sociaux?

Marc Kaplan: Je pense qu’il y a de très grandes différences et je vous remercie de poser cette question. La plupart des choses que vous pouvez faire sur Internet consistent à connecter les gens à des informations pour obtenir de l’aide. Mais très peu de choses relient réellement les gens aux gens pour obtenir de l’aide. Donc, beaucoup de sites vous connectent à des informations, que ce soit Google, Quora ou Reddit, Yahoo répond, ce qui, je pense, est en train de fermer, j’ai entendu, et d’autres choses. Ensuite, vous avez les Facebook du monde qui facilitent largement les choses en groupe. Et c’est plus connu comme un site de médias sociaux. Il s’agit généralement de partager, de partager des choses sur vous avec le monde plutôt que de vous partager avec les autres pour obtenir de l’aide. Notre objectif est vraiment de faciliter cette connexion individuelle.

Nous le faisons également avec des principes assez différents. La confidentialité est énorme pour nous. Nous ne vendons pas d’annonces, donc vous êtes membre de notre communauté, vous n’êtes pas un utilisateur de notre communauté. Nous n’exécutons pas d’algorithmes, ne récupérons pas de données pour essayer de vous garder sur le site ou pour vendre les données vous concernant. Notre intention est purement de rassembler les gens pour que les connexions se fassent du bien les unes pour les autres, point final. Contrairement à d’autres endroits où vous pouvez demander de l’aide ou fournir de l’aide, nous n’autorisons pas les échanges d’argent. C’est un service gratuit que les gens peuvent utiliser. Si vous souhaitez collecter des fonds pour vous-même, c’est génial, mais GoFundMe est une meilleure plate-forme pour vous. Si vous voulez être payé pour vos services, c’est super, mais la liste d’Angie ou Craigslist ou Yelp est un meilleur service pour vous que le nôtre. La confidentialité est très importante pour nous et la pureté de la connexion est importante pour nous.

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Nous avons également une communauté très fiable et la vérification d’identité est quelque chose que nous proposons, contrairement à beaucoup d’autres plates-formes où il est difficile d’obtenir cela. Nous offrons cela à tous ceux qui le souhaitent, car nous pensons que vous avoir en tant que membre vérifié contribuera à renforcer la confiance dans notre communauté. C’est un autre élément vraiment important de notre communauté. Et puis, en plus de la confidentialité, nous vous permettons d’être anonyme, même lorsque vous êtes vérifié. Nous vous permettons de publier de manière anonyme jusqu’au moment où vous et quelqu’un d’autre êtes prêt à vous connecter. Vous pouvez être anonyme. À un moment donné, nous facilitons une introduction, mais jusque-là, vous pouvez être anonyme et personne ne peut vous déranger.

Les gens ne peuvent pas vous envoyer un message ou vous contacter de manière aléatoire en dehors de la demande que vous soumettez à la communauté. Donc, en son cœur, la vie privée, la sécurité, la confiance, la gentillesse font partie de notre communauté. Et enfin, c’est une communauté très positive. Nous modérons notre contenu. Nous ne nous en excusons pas. Que ce soit l’intelligence artificielle que nous utilisons pour cela ou l’autorégulation de la communauté et le processus manuel, nous voulons garder la discussion positive et nous voulons amener les gens à la communauté où ils font leur bien. Donc, c’est vraiment un endroit pour obtenir de l’aide, pour donner de l’aide, pas vraiment un endroit pour être entendu.

Karen Roby: Quand vous parlez qu’il n’y a pas de publicité à ce sujet, quelle a été votre inspiration pour cela? Comment cela s’est-il passé? Était-ce une certaine expérience? Vous cherchiez de l’aide, vous ne pouviez pas la trouver ou comment tout cela s’est-il passé?

Marc Kaplan: J’y ai pensé. Qu’est-ce qui a déclenché cela pour moi? Parce que l’idée nous est venue il y a quelque temps et franchement, pour moi, c’était que je travaillais dans une grande entreprise, une grande société de conseil mondiale bien connue. A eu une carrière très réussie, très stable, qui se porte très bien. Et j’ai juste pris du recul et j’ai dit: «Il y a un plus grand impact que je veux avoir dans le monde», numéro un. Et puis je me suis demandé: « Qu’est-ce que j’aime vraiment faire au fil des ans? Quelle est la chose que j’ai vraiment aimé faire le plus? » Et cela changeait la vie des gens pour le mieux. Creuser et faire une différence dans leur vie personnellement ou professionnellement. J’ai dit: « Comment puis-je mettre cela à l’échelle? Il y a un kazillion de Marc Kaplan qui peut fournir cela aux gens. Et alors, comment puis-je faire évoluer cela? » Je n’étais pas sur les réseaux sociaux autres que LinkedIn, que j’utilise professionnellement.

Je n’avais pas de compte Facebook. Je n’avais pas de compte Instagram. Je ne savais même pas à peine ce qu’était Twitter. Donc, je n’étais pas un grand consommateur de médias sociaux. Je savais juste que je voulais créer une plate-forme pour que les gens se connectent et que toutes les choses dont j’ai parlé et que nous avons construites n’étaient pas parce que je les voyais manquer ailleurs. Ils étaient simplement cohérents avec notre propre système de valeurs et ce que nous voulions construire. Ce n’est que plus tard que j’ai réalisé que cela résolvait en fait certains problèmes pour les gens, mais c’était aussi simple que cela. Et cela a commencé avec ce noyau d’idée. Et nous avons dit: « Utilisons la technologie pour permettre aux gens de se connecter de différentes manières. »

Karen Roby: Et comment les gens vous trouvent-ils Marc? Comment faire passer le mot sur ce que vous essayez de faire ici?

Marc Kaplan: Espérons à travers des conversations comme celle-ci. Franchement, nous n’avons pas encore fait de marketing proactif. Nous avons sorti notre premier produit le 23 février, je crois. Et nous voulions apprendre. Et donc depuis ce temps, nous l’avons en quelque sorte laissé grandir de manière organique et par le bouche à oreille et en voyant quelques extraits dessus, mais nous n’avons mis aucun marketing derrière cela de manière proactive parce que nous nous concentrons vraiment sur l’écoute de la communauté. .

Donc, si vous continuez et que vous vous joignez, nous voulons vous entendre. Envoyez-moi un texto, envoyez-moi un courriel, envoyez un courriel à mon co-fondateur, donnez-nous vos commentaires sur le site. Nous y avons apporté tellement de changements en fonction de ce que les gens veulent voir. Et en fait, nous avons une nouvelle version dont nous avons parlé un peu plus tôt, qui devrait sortir dans trois, quatre semaines à partir de maintenant et qui élargira considérablement cette portée, le tout cohérent avec ce dont nous venons de parler aujourd’hui, mais élargira le portée parce que c’est ce que les gens voulaient sur le site. Nous espérons que les gens le répandront de bouche à oreille et qu’il sera diffusé de cette façon et à un moment donné, nous commencerons à mettre un marketing un peu plus proactif autour de lui lorsque nous nous sentirons à l’aise. Nous voulons que notre communauté se développe lentement dès maintenant.

Karen Roby: Vous l’avez mentionné, mais 18 ans et plus, c’est vraiment la seule exigence et juste les gens qui cherchent à obtenir de l’aide pour vraiment n’importe quoi, qui cherchent à se connecter.

Marc Kaplan: Oui. Des choses percutantes. Il se peut que je veuille courir un marathon. J’adore me connecter avec quelqu’un en tête-à-tête à ce sujet. Je veux écrire un roman. Je veux faire un safari en Afrique, et mon parent est en fauteuil roulant et je veux connecter cela pour que je puisse planifier de belles vacances. Je suis coincé dans ma carrière. Pourrait vraiment se connecter à quelqu’un à ce sujet. Pour beaucoup de gens, vous pouvez obtenir des informations, mais il est difficile d’atteindre quelqu’un et c’est ce que nous faisons. Pour beaucoup de gens, nous pouvons voir les portes et ChekMarc l’aura ouverte. Et puis il y a tout un groupe de personnes dans ce monde qui ne peuvent même pas voir une porte. Ils sont juste coincés à cause de leur situation et ChekMarc construira cette porte pour eux.

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