La pandémie croissante a obligé les détaillants à faire preuve de créativité à propos du Black Friday


Comme si 2020 n’avait pas été suffisamment sens dessus dessous et sens dessus dessous, les détaillants demandent maintenant aux clients potentiels de rester à l’écart de leurs magasins le Black Friday.

Au lieu de cela, de nombreuses entreprises de l’État de Granite trouvent des moyens nouveaux et inventifs de vendre leurs produits lors de ce qui est facilement devenu la journée de magasinage la plus chargée de la saison de Noël, tout en réduisant au minimum les visites de leurs magasins.

«Cette année, il est vraiment difficile de prédire exactement ce qui va se passer (le Black Friday)», a déclaré Jeremiah Gould, directeur du design et du marketing chez Runner’s Alley, qui possède des magasins à Manchester, Portsmouth et Concord. «La volonté de soutenir les entreprises locales est forte dans le New Hampshire, donc nous pourrions voir un petit coup de pouce par rapport à ce que nous avons vu dans le passé. Je sais que les clients veulent nous soutenir et entrer, mais je ne sais pas s’ils le feront. »

Runner’s Alley, qui, en raison de la taille des magasins, ne peut autoriser que quelques clients à entrer à la fois, s’efforce de maintenir les ventes grâce à des remises en ligne pour Cyber ​​Monday et sa populaire promotion Run for the Money, qui offre aux clients 5 $ de réduction par mile. (jusqu’à six miles) sur les futurs achats de 100 $ ou plus lorsqu’ils s’inscrivent et courent à partir de l’un des trois emplacements.

Mais ils ont dû proposer des changements pour limiter le nombre de clients entrant dans les magasins.

Au lieu de s’inscrire en personne à la course de qualification, les coureurs peuvent enregistrer leur escapade sur un appareil ou une application et la montrer au magasin au moment de l’achat. Cette année, la course peut avoir lieu à tout moment pendant le week-end du Black Friday et la réduction peut être utilisée tout au long du week-end, pas seulement le vendredi.

D’autres magasins locaux s’attendent à plus de ventes en ligne et de reprise à la rue qu’à des ventes en personne.

«Je ne pense pas, honnêtement, que nous serons aussi occupés dans le magasin», a déclaré Mick Pratt, coordonnateur du marketing et des événements chez Bull Moose Music, qui a des succursales à Portsmouth, Salem et Keene. «Au moins, c’est ce que nous proposons – vous n’êtes pas obligé d’être ici vendredi. Vous pouvez obtenir (des articles en solde) tout le mois et vous les faire expédier ou les récupérer en bordure de rue. L’idée est de minimiser le nombre de personnes ici ce week-end. « 

Les clients semblent réceptifs à ce message, a-t-il déclaré.

«Je pense que beaucoup de gens ne veulent pas faire leurs courses ce week-end, sauf en ligne ou au téléphone», a-t-il déclaré.

Black Moon Games au Liban espère que sa nouvelle boutique en ligne aidera à alléger le magasin normalement occupé et encombré. Le propriétaire, Tony Vandenberg, a déclaré que la société avait lancé le site Web «à partir de rien» en avril et qu’elle comptait sur lui cette saison des fêtes.

«Nous nous efforcerons de donner la priorité aux commandes de la boutique en ligne et aux commandes de ramassage au lieu que les gens viennent naviguer», a-t-il déclaré.

Black Moon Games est limité à seulement quatre acheteurs dans le magasin en raison des restrictions COVID-19. Cela signifie que le magasin, qui propose des jeux de société, des jeux de cartes, des jeux de rôle, des miniatures et des puzzles, a déjà dû fermer ses tournois et jeux internes. Il ne limite également que les visites à 15 minutes.

Pour inciter les clients à magasiner malgré les limitations en personne, Black Moon ramène sa promotion de billets à gratter des Fêtes où les clients peuvent économiser jusqu’à 100 $ sur leurs futurs achats. Les clients qui achètent en magasin ou en ligne pendant le week-end du Black Friday gagneront un billet à gratter.

« Le week-end du Black Friday est généralement l’un des week-ends les plus chargés de l’année », a ajouté Vandenberg. «Nos clients réguliers qui sont avec nous depuis des années adorent les billets à gratter. Même si nous ne les avons pas vus depuis un certain temps, ils sortiront du bois (pour les obtenir).

Ragged Mountain Equipment à Intervale utilisera également une nouvelle option de commerce en ligne pour assurer la fluidité des activités de vacances tout en réduisant le nombre de clients dans le magasin. Mais si les acheteurs décident de s’aventurer dans la vallée du mont Washington, Ragged Mountain Equipment et ses collègues White Mountain Independents, un réseau d’entreprises locales et indépendantes de North Conway, Conway, Jackson et Intervale, bénéficieront d’incitatifs.

Dix-sept des 20 Indépendants de White Mountain distribueront des écharpes à carreaux avec des achats sur «Plaid Friday». Ragged fabrique les foulards et en donnera également un aux clients qui viennent dans son magasin vêtus de carreaux.

Le propriétaire en lambeaux Rob Nadler s’attend à une circulation piétonnière normale grâce au tirage au sort du ski alpin, du ski de fond, de la raquette et du patin à glace dans la vallée. La région a connu une circulation normale pendant l’été avec des randonnées pédestres, du vélo et des sports nautiques, a-t-il déclaré.

«Il a été si difficile de comprendre les affaires (pendant COVID)», a déclaré Nadler, qui travaille toujours sur une autre promotion du week-end du Black Friday. «À certains égards, je pense que nous verrons plus d’affaires parce que les gens aiment vraiment faire leurs achats localement. Et pour nous, nous vendons des équipements de plein air et je pense qu’il y aura une énorme ruée vers tout ce qui sera utilisé à l’extérieur. Nous avons déjà eu du mal à garder les fournitures en stock. »

Susan Logan, responsable du marketing pour White Mountain Independents, craint que les limitations de magasin dues au coronavirus puissent éloigner certains acheteurs.

«COVID jette un gros point d’interrogation sur tout», a-t-elle déclaré. «Traditionnellement, le Black Friday dans le New Hampshire, sans taxe de vente, est une journée énorme pour tout le monde. Je pense que nous serons occupés, mais je pense que les effectifs seront plus petits avec les limites du magasin. »

North Conway, en particulier, est devenue une destination de magasinage populaire, mais Logan pense que cette saison des Fêtes sera différente en ville.

«Maintenant, avec COVID et les restrictions, que nous soutenons, cela affectera certainement les affaires», a-t-elle déclaré. «Je ne pense pas que les gens (veulent) faire la queue.»

Bull Moose Records avait étendu ses offres du Black Friday du week-end à une semaine complète ces dernières années. Cette année, afin de répartir le nombre de personnes dans les magasins, les soldes dureront de deux à trois semaines.

«Le plus grand changement pour nous cette année est que nous n’aurons pas de porte-clés où quelqu’un doit sortir vendredi pour un accord», a expliqué Pratt. «Ce que nous essayons de faire, c’est d’étaler ces jours.»

«Nous ne voulons pas d’une tonne de gens ici avant l’ouverture des portes vendredi. Personne ne veut ça. Cela n’a pas de sens.

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