RGPD: un détaillant allemand d’ordinateurs portables condamné à une amende de 10,4 millions d’euros pour des employés de surveillance vidéo


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Le régulateur des données de l’État allemand de Basse-Saxe a condamné un détaillant local d’ordinateurs portables à une amende de 10,4 millions d’euros (12,5 millions de dollars) pour avoir maintenu ses employés sous surveillance vidéo constante à tout moment au cours des deux dernières années sans base légale.

La sanction représente l’une des amendes les plus importantes imposées en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) de 2018, non seulement en Allemagne mais également en Europe.

Le destinataire est notebooksbilliger.de AG (faisant affaire sous le nom de NBB), un portail de commerce électronique en ligne et une chaîne de vente au détail dédiée à la vente d’ordinateurs portables et d’autres fournitures informatiques.

Le commissaire d’État à la protection des données (LfD) de l’État de Basse-Saxe a déclaré que l’entreprise avait installé il y a deux ans un système de surveillance vidéo dans ses entrepôts, ses salles de vente et ses espaces de travail communs dans le but de prévenir et d’enquêter sur les vols et de suivre les mouvements de produits.

Les responsables ont déclaré que le système de vidéosurveillance était actif à tout moment et que les enregistrements étaient conservés pendant 60 jours dans la base de données de l’entreprise.

Mais alors que le détaillant pensait qu’il utilisait une solution de surveillance vidéo banale, comme on en trouve dans de nombreuses autres entreprises en Allemagne et dans le monde entier, le régulateur allemand des données a constaté qu’il s’agissait d’un empiètement flagrant sur les droits des travailleurs allemands.

La surveillance vidéo constante empiète sur les droits à la vie privée

« Nous sommes confrontés à un cas grave de vidéosurveillance dans l’entreprise », a déclaré Barbara Thiel, responsable du LfD Basse-Saxe, dans un communiqué de presse au début du mois.

« Les entreprises doivent comprendre qu’avec une telle surveillance vidéo intensive elles sont violer massivement les droits de leurs employés. « 

Le régulateur allemand des données a fait valoir que les employés ne doivent pas renoncer à leur droit à la vie privée parce que leur employeur les soupçonne de commettre potentiellement un crime à l’avenir.

«Si tel était le cas, les entreprises pourraient étendre la surveillance sans limite», a déclaré Thiel.

Le fonctionnaire allemand a affirmé que la vidéosurveillance ne devait pas être utilisée comme un « moyen de dissuasion » pour prévenir le crime, mais uniquement lorsqu’un employeur avait des soupçons justifiés à l’encontre de certains employés. Dans ces cas, les employés pouvaient être surveillés pendant des périodes limitées jusqu’à ce que le soupçon soit confirmé, et non pendant des années consécutives.

« La vidéosurveillance est un empiètement particulièrement intensif sur les droits personnels, car, en théorie, tout le comportement d’une personne peut être observé et analysé », a déclaré Thiel.

Le responsable du LfD a déclaré qu’en raison de la surveillance vidéo constante, les employés sont constamment stressés et pressés de se comporter de manière aussi discrète que possible afin d’éviter d’être critiqués pour leur comportement.

En outre, le régulateur allemand des données a déclaré que la BNB enregistrait également les clients tout en testant des appareils dans ses salles de vente à leur insu ou sans leur consentement, ce qui représentait une autre violation majeure de la vie privée.

Les responsables du LfD ont déclaré avoir infligé une amende au détaillant pour ses pratiques de vidéosurveillance constantes car ils n’avaient aucune base légale, citant les raisons ci-dessus, mais aussi le fait que la société n’avait pas mis en œuvre d’autres méthodes pour arrêter les vols, telles que des contrôles aléatoires des sacs pour les clients et les employés. quitter leurs locaux.

NBB décrit l’amende comme «aussi mauvaise qu’irresponsable»

Mais dans une déclaration PDF publiée sur son site Web, le PDG de la NBB, Oliver Hellmold, a déclaré que l’amende et l’accusation selon laquelle il surveillait les employés étaient sans fondement.

«À aucun moment, le système vidéo n’a été conçu pour surveiller le comportement ou les performances des employés. Il n’était même pas techniquement équipé pour cela», a déclaré Hellmold.

Le PDG de la BNB a accusé le bureau du LfD de Basse-Saxe de faute. Il a fait valoir que les fonctionnaires ne se sont pas rendus dans ses locaux au cours de l’enquête de trois ans et que la BNB avait précédemment apporté des ajustements à son système de vidéosurveillance à la demande du bureau afin de se mettre en conformité.

En outre, Hellmold a qualifié l’amende de disproportionnée par rapport à la taille de l’entreprise et a déclaré qu’elle prévoyait de faire appel.

« Il est absurde qu’une autorité inflige une amende de plus de 10 millions d’euros sans enquêter suffisamment sur l’affaire. Apparemment, un exemple est à faire ici aux dépens de notre société », a-t-il déclaré.

Il s’agit de la deuxième amende que le même bureau du LfD a infligée à une entreprise pour des employés de surveillance vidéo. Le régulateur de données basé à Hambourg avait déjà infligé une amende de 35,3 millions d’euros (42,6 millions de dollars) à la chaîne de magasins de mode H&M en octobre dernier pour une infraction similaire consistant à maintenir les employés sous surveillance vidéo constante.



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